Professional Training College外國留學生招聘企業的聲音

公司希望從全球人力資源中獲得什麼以及他們每天如何工作？我們將通過採訪具有不同經驗點的公司和公司問卷來探索該領域的需求。

雇主之聲

我們採訪了一位酒店人事代表，他說四分之一的員工是外籍人力資源，他們計劃在未來僱用他們。他還談到創造一個舒適的工作環境，比如對外國人力資源的獨特培訓。

用人單位

Candeo Hospitality Management Co., Ltd. CANDEO HOTELS

人力資源提升項目總經理

田端弘明
為了應對外國遊客酒店用戶的快速增長，用他們的母語服務客戶是很自然的。
田畑先生的照片

Professional Training College畢業生

雷米·納拉揚·普拉薩德
雷古米·納拉揚·普拉薩德
  • 原產國：尼泊爾
  • 家庭學校名稱，專業名稱：
    大阪YMCA國際專門Professional Training College畢業國際酒店系酒店專業畢業
  • 畢業年份：2017年3月
  • 入職時間：2017年4月
  • 你是如何在日本學習的：當我在尋找一份服務水平很高的工作時，我想到了一個想法，即酒店是一個可以讓你學到優秀款待的地方。我了解到日本是世界上接待最好的國家，所以我來日本是為了了解世界上最好的接待服務。
雷米先生照片
我們正在積極招聘外籍員工。

我們酒店的遊客人數為50%，外國遊客人數正在增加到40分之一。隨著我們從團體旅行轉向個人旅行，必須以客戶的母語為他們提供服務，以滿足各種要求。目前，我們有 26% 的員工是外國人，我們將繼續積極招聘他們。

我們提供日式款待。外籍員工也接受了學習款待和工作的培訓，並正在創造一個舒適的工作環境。

首先，適應日本的工作場所。並讓他們在日本愉快地工作。為此，您來日本時對自己的目標和未來的夢想有什麼樣的想法？你想成為什麼？你想成為怎樣的人？在盤點這些事情的同時，我將繪製一份職業來接近我所設想的未來。我想在我的日常生活中有很多我不明白的事情，但我告訴你，你可以隨時諮詢我。此外，我們正在努力盡快適應團隊，例如進行面對面的會議，以便我們可以與同一個國家的同事聯繫。

僱用國際學生的目的不是要造成不匹配。來自同一原籍國的員工可能會參加外國人的招聘面試。

採訪外國人時，有來自同一原籍國的員工在場。即使可以判斷這是否適合我們公司，是否適合客戶服務業務，匹配諸如文化差異，歷史背景，地域特徵等只能在本地才能理解的民族特徵。 , 是給日本人的。我不知道，所以我很感激那部分。

我希望您學習日本的熱情好客，並在日本與您的客戶建立聯繫。

我希望普拉薩德先生獲得日本人的熱情款待，並提供令尼泊爾客戶和其他外國遊客滿意的服務。所有員工都在努力工作，讓我們的客戶能夠帶回他們在日本的美好旅行的回憶。

大阪招聘企業問卷調查結果

Q1.“全球人力資源所需的能力” 如果貴公司僱用外國人，您需要多少以下項目？

選擇以下項目為“非常苛刻”的公司百分比（從“非常苛刻”、“略有要求”、“都不好說”、“要求不高”或“根本不要求”）

  1. 日語能力 53.8%
  2. 懂道德 42.9%
  3. 勤奮、有禮貌 38.2%
  4. 合作，了解對方 31.9%
  5. 外語能力（英語、母語）29.4%
  6. 爭取成功的力量 27.3%
  7. 您可以在原籍國和日本之間切換想法 20.2%
  8. 了解日本的情緒 16.0%
  9. 專業知識和技能 11.8%
  10. 外國人獨有的感悟力和創造力 6.3%

全球人力資源所需的能力

Q2. 如果貴公司招聘國際學生，請告訴我們您要找的國家/地區。 （多個答案）

（238家受訪企業中，有138家企業多次回复“未來願意招聘”）

  • 第一名 越南 48.6%
  • 第二名 中國 39.1%
  • 第三名 台灣 29.0%
  • 第四名 韓國 27.5%
  • 緬甸第5名 23.9%
  • 第 6 名 印度尼西亞 22.5%
  • 第七名 馬來西亞 18.1%
  • 第 8 名 菲律賓 17.4%
  • 第 9 名 尼泊爾 11.6%
  • 第 10 名 巴西 9.4%
  • 第 11 名秘魯 7.2%
  • 第十二名 其他 26.8%

原產國/地區

Q3. 你對國際學生有什麼期望？

  • 日語能力
  • 溝通技巧
  • 日本和您的祖國之間的橋樑
  • 專業知識
  • 為內部全球化做貢獻
  • 向世界傳播日本的魅力
  • 日本學生和國際學生沒有區別，如果他們有能力，我想僱用他們。

Q4. 採納後有什麼發現？

  • 有必要了解您所在國家/地區的風俗、習俗和宗教。
  • 我想讓你明白，你需要一定的現場經驗才能成為一名經理。

Q5. 招聘時有哪些困難？

  • 匹配很重要。國際學生不想要的工作場所的離職率增加。
  • 我拿不到工作簽證。

Q6. 您對在大阪學習和工作的全球人力資源有何期待？ （免費回答）

日語能力
  • 良好的語言運用，語言能力
  • 提高日語能力
日語以外的語言能力
  • 英語能力等。
溝通能力
專業知識
  • 獲得一定程度的專業知識
  • 闡明如何為公司利用您的技術。
組織和內部振興、全球化和多樣性
  • 組織激活
  • 內部全球化和多樣性
  • 確保公司內部的多樣性
  • 全球視野
  • 對其他員工的良好啟發
  • 通過跨文化交流提高人們對國際敏感性的認識
連接日本和本國，在本國和日本傳播“日本的魅力”的公關角色
  • 橋接
  • 向您本國的許多人傳播有關大阪的信息
  • 加強日本與其他國家的合作
  • 在您的祖國就業/創業
  • 熱情款待到訪日本的外國人，傳播日本的魅力
了解日本文化和社會
  • 充分了解日本的文化和習俗
  • 我想讓你學習日本文化的優點
  • 能夠與日本員工和諧相處的人力資源
  • 對不同文化的適應性
提供外國人獨有的新觀點和想法
  • 在不同文化中長大的國際學生的新視角
  • 提供新想法
  • 展示只有國際學生才具備的能力

Q1、Q2 資料來源：2015年文部科學省委託項目專科院校留學生就業援助項目《招收外國留學生情況調查》
主辦單位：職業教育協會、Daisenkaku
協辦單位：大阪工商會議所調查對象：大阪工商會議所238家會員企業實施時間：2015年11月

Q3-6 資料來源：留學生招募交流會 參加者問卷調查Daisenkaku
調查對象：收集問卷96份【對象：共145人（73家企業、46Professional Training College、10家政府、16家其他）】
實施時間：2017年11月13日